• الرئيسية
• اقتصاد

أعلن بنك التعمير والإسكان عن إجراء تحديثات تقنية جوهرية على بنيته التحتية الرقمية، وتأتي هذه الخطوة في سياق استراتيجية البنك التوسعية الرامية إلى تعزيز كفاءة الخدمات الإلكترونية، وضمان أعلى مستويات الحماية والخصوصية لبيانات العملاء في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده الدولة المصرية.

تفاصيل الجدول الزمني: متى وكيف سيتأثر العملاء؟

حرصاً على الشفافية المعهودة بين البنك وعملائه، حددت الإدارة التقنية وقتاً منخفض الكثافة لإجراء هذه التحديثات لتقليل أي تأثير محتمل على الاحتياجات اليومية، ومن المقرر أن تبدأ أعمال الصيانة والتطوير وفقاً للجدول التالي:

• اليوم المختار: الجمعة، الموافق 15 مايو 2026.

• نافذة العمل: من الساعة 1:00 صباحاً وحتى الساعة 3:00 صباحاً.

• المدة الإجمالية: ساعتان فقط.

خلال هذه الفترة المحددة، ستتوقف خدمات الموبايل البنكي (Mobile Banking) والإنترنت البنكي (Internet Banking) بشكل كامل، ويهيب البنك بعملائه ضرورة التخطيط المسبق لعملياتهم المالية، سواء كانت تحويلات عاجلة أو سداد التزامات، لتفادي أي عائق قد يواجههم خلال هاتين الساعتين.

لماذا الآن؟ سياق التحول الرقمي في "التعمير والإسكان"

لا تعد هذه التحديثات مجرد إجراء روتيني، بل هي استجابة للنمو المطرد في قاعدة عملاء البنك والزيادة الكبيرة في حجم المعاملات الرقمية، وتشير التقارير القطاعية إلى أن البنوك التي تستثمر في "تحديث الأنظمة الأساسية" (Core Banking Updates) تنجح في تقليل فترات الاستجابة بنسبة تصل إلى 40%، وهو ما يطمح إليه بنك التعمير والإسكان.

تستهدف هذه التحديثات تحقيق ثلاثة محاور رئيسية:

1. تعزيز الأمن السيبراني: تطبيق بروتوكولات تشفير أكثر تعقيداً لحماية الحسابات من الهجمات المتطورة.

2. سرعة المعالجة: تحسين قدرة الخوادم على معالجة آلاف الطلبات في الثانية الواحدة دون تباطؤ.

3. تكامل الخدمات: التمهيد لإطلاق ميزات جديدة في التطبيق تلبي احتياجات الشباب والمستثمرين على حد سواء.

نصائح للتعامل الذكي مع فترة التوقف

بصفتنا نراقب المشهد المصرفي، ننصح عملاء بنك التعمير والإسكان باتباع الخطوات التالية لضمان عدم تأثر مصالحهم:

• إنجاز التحويلات مبكراً: يفضل إنهاء أي تحويلات "لحظية" (Instant Payments) قبل منتصف ليل الخميس.

• تأمين السيولة: التأكد من وجود مبالغ نقدية كافية للاحتياجات الطارئة خلال الساعتين، تحسباً لأي توقف مؤقت قد يطال خدمات الدفع الإلكتروني المرتبطة بالأنظمة.

• التواصل الرسمي: في حال وجود استفسارات عاجلة بعد انتهاء الفترة المحددة، يرجى التواصل عبر الخط الساخن الرسمي للبنك لضمان الحصول على معلومة دقيقة.

يثبت بنك التعمير والإسكان، وهو أحد الأعمدة الأساسية في المنظومة المصرفية المصرية مجدداً أن التطوير المستمر هو السبيل الوحيد للحفاظ على ثقة العميل، مؤكداً أن هذا الانقطاع القصير هو "استراحة محارب" للعودة بنظام أكثر قوة ومرونة.