في دقائق ومن غير طوابير.. خدمة ذكية من الداخلية تُنهي معاناة استخراج الوثائق الرسمية
لم يعد استخراج شهادة ميلاد أو زواج أو وفاة يتطلب ساعات من الانتظار داخل السجلات المدنية، بعدما وسعت وزارة الداخلية الاعتماد على ماكينات الأحوال المدنية الذكية، التي تتيح للمواطنين الحصول على عدد من الوثائق الرسمية في دقائق معدودة، ضمن خطة الدولة للتوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات اليومية.
كيف تحصل على الوثيقة في دقائق؟
أتاحت وزارة الداخلية ماكينات الأحوال المدنية الذكية داخل عدد من المولات والمراكز التجارية الكبرى، لتقديم خدماتها طوال ساعات عمل هذه المراكز، بما يمنح المواطنين مرونة أكبر بعيدًا عن المواعيد الرسمية للسجلات المدنية.
وتبدأ عملية استخراج الوثيقة باختيار الخدمة المطلوبة عبر الشاشة اللمسية، ثم إدخال الرقم القومي، يليه تسجيل اسم الأم للتحقق من هوية مقدم الطلب وصحة البيانات. وبعد استكمال الخطوات، يمكن سداد الرسوم سواء نقدًا باستخدام العملات الورقية أو من خلال البطاقات البنكية وكروت الائتمان، ليقوم الجهاز بطباعة الوثيقة الرسمية وتسليمها فورًا.
وتشمل الخدمات المتاحة استخراج شهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق بصورة إلكترونية سريعة، دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير أو إنهاء إجراءات ورقية معقدة.
مميزات توفر الوقت والجهد
توفر ماكينات الأحوال المدنية الذكية عددًا من المزايا التي جعلتها خيارًا مناسبًا للكثير من المواطنين، في مقدمتها سرعة إنجاز الخدمة، وسهولة الاستخدام، وإتاحة وسائل دفع متنوعة، إلى جانب الحفاظ على خصوصية البيانات أثناء إدخالها.
كما أن انتشار هذه الماكينات داخل المراكز التجارية يمنح المواطنين فرصة الحصول على الخدمات في أماكن مريحة ومكيفة، مع تقليل الضغط على مكاتب السجل المدني التقليدية، خاصة خلال فترات الذروة.
خطوة جديدة في مسار التحول الرقمي
تأتي هذه الخدمة ضمن استراتيجية وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الجماهيرية والاعتماد على الحلول التكنولوجية الحديثة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتقليل زمن إنجاز المعاملات.
وتواصل الوزارة التوسع في نشر الخدمات الرقمية بمختلف المحافظات، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، ويوفر على المواطنين الوقت والجهد، مع الحفاظ على دقة الإجراءات وسهولة الوصول إلى الوثائق الرسمية.