لماذا توقفت بطاقتك التموينية فجأة؟.. التموين تكشف الأسباب وخطوات استعادة الدعم
فوجئ عدد من أصحاب البطاقات التموينية خلال الأيام الماضية بعدم قدرتهم على صرف الخبز والسلع المدعمة، بالتزامن مع بدء شهر يوليو، بعدما ظهرت رسالة تفيد بتوقف البطاقة. وفي المقابل، أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية أسباب الاستبعاد، وحددت آلية تقديم التظلمات لمن يرى أنه مستحق للدعم.
رسائل مفاجئة عند صرف الخبز والسلع
شهدت الأيام الأولى من شهر يوليو شكاوى من بعض المواطنين بعد تعذر صرف المقررات التموينية والخبز المدعم، حيث أظهرت أنظمة الصرف رسالة تفيد بأن "الرقم القومي غير موجود بقاعدة بيانات التموين بسبب توقف البطاقة".
وجاء ذلك بعد تنفيذ أعمال تنقية وتحديث قواعد بيانات المستفيدين من منظومة الدعم، وهو ما أثار تساؤلات بين أصحاب البطاقات حول أسباب الإيقاف، خاصة في حالات أكد أصحابها أن أبناءهم مقيدون بمدارس خاصة وليست مدارس دولية.
وفي الثلاثاء 7 يوليو 2026، جددت وزارة التموين والتجارة الداخلية التأكيد على أن عمليات المراجعة تتم وفق محددات العدالة الاجتماعية، بهدف توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، مع إتاحة الفرصة أمام المتضررين لتقديم تظلماتهم إذا كانوا يرون أن قرار الاستبعاد لا ينطبق عليهم.
الحالات التي تؤدي إلى وقف البطاقة
وأوضحت الوزارة أن إيقاف بعض البطاقات التموينية جاء نتيجة ظهور بيانات تشير إلى انطباق أحد محددات الاستبعاد، ومن بينها امتلاك وحدة سكنية فارهة، أو امتلاك شركة، أو قيد الأبناء في مدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة، أو امتلاك أكثر من سيارة.
وأكدت أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خطة مستمرة لمراجعة قواعد البيانات، بما يضمن وصول الدعم إلى الأسر المستحقة، وفقًا للمعايير المعتمدة من الدولة.
كيف تقدم تظلمًا إذا توقفت بطاقتك؟
وأشارت وزارة التموين إلى أنها فتحت باب التظلمات اعتبارًا من 14 يونيو الماضي أمام المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم ويعتقدون أن محددات العدالة الاجتماعية لا تنطبق عليهم.
ولفتت إلى أن خطوات التظلم تبدأ باستكمال استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية، ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم طلب التظلم، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقية استمرار الحصول على الدعم.
وأكدت الوزارة أن مديريات التموين تتولى فحص جميع طلبات التظلمات والمستندات المقدمة، قبل اتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة البطاقة إلى منظومة الدعم أو استمرار الإيقاف، وفقًا للضوابط المنظمة والمعايير المعتمدة.