• الرئيسية
• أخبار

يعتقد بعض أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة أن تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية يكفي لإعادة تشغيل البطاقة، لكن وزارة التموين والتجارة الداخلية أوضحت أن هناك إجراءً آخر لا يقل أهمية، ويجب استكماله حتى يتم النظر في طلب إعادة الدعم.

تحديث البيانات ليس الخطوة الأخيرة

أكدت وزارة التموين أن تحديث بيانات البطاقة التموينية إلكترونيًا يمثل بداية إجراءات التظلم فقط، ولا يؤدي تلقائيًا إلى إعادة تشغيل البطاقة أو استئناف صرف المقررات التموينية.

وأوضحت أن على المواطن، بعد الانتهاء من تحديث البيانات، التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب تظلم رسمي، مع إرفاق المستندات التي تثبت استمرار استحقاقه للدعم، حتى يتم فحص الطلب من الجهات المختصة.

المستندات المطلوبة تختلف حسب سبب الإيقاف

أشارت الوزارة إلى أن نوع المستندات المطلوبة يختلف وفقًا لسبب إيقاف البطاقة التموينية. فإذا كان الإيقاف مرتبطًا بوجود أبناء في مدارس خاصة أو دولية، فيجب تقديم مستندات توضح قيمة المصروفات الدراسية أو أي أوراق تثبت استمرار استحقاق الأسرة للدعم.

كما يتعين تقديم المستندات الخاصة بأي سبب آخر أدى إلى إيقاف البطاقة، حتى تتمكن الجهات المختصة من مراجعة الحالة واتخاذ القرار المناسب بشأن إعادة إدراج الأسرة ضمن منظومة الدعم.

وأتاحت الوزارة أيضًا إمكانية إرسال بيانات التظلم وشرح سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959، وذلك بعد الانتهاء من تحديث البيانات واستكمال الإجراءات المطلوبة.

متى تعود البطاقة للعمل؟

أكدت وزارة التموين، اليوم الثلاثاء 21 يوليو 2026، أن جميع طلبات التظلم تخضع للمراجعة والفحص قبل إصدار القرار النهائي، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، يتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية واستئناف صرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.

وشددت الوزارة على أن حملات تنقية بطاقات التموين تستهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع الحفاظ على حقوق الأسر الأولى بالرعاية وعدم حرمان المستحقين من الخدمات التموينية بعد استيفاء الإجراءات المطلوبة.