• الرئيسية
• أخبار

أجرى اللواء عبد العظيم محمد سعيد، رئيس مركز ومدينة القناطر الخيرية، التابعة لمحافظة القليوبية، بجمهورية مصر العربية، جولة تفقدية داخل مبنى الوحدة المحلية بأبو الغيط، والرسالة كانت واضحة:

لا تهاون في الانضباط، ولا تأخير في مصالح المواطنين.

متابعة ميدانية لضمان جودة الخدمات

وجاءت الجولة بحضور مروة السماك، نائب رئيس المدينة، لمتابعة سير العمل داخل الإدارات المختلفة والتأكد من انتظام الموظفين وتقديم الخدمات بكفاءة، وشدد رئيس المدينة خلال تفقده الأقسام الإدارية على:

• الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية

• رفع كفاءة الأداء داخل مقار العمل

• بذل أقصى جهد لتحقيق رضا المواطنين

• تسهيل الإجراءات وعدم تعطيل الملفات

وأكد أن تحسين مستوى الخدمة يبدأ من الانضباط الإداري والمتابعة اليومية على أرض الواقع.

ملف رخص المحال العامة على رأس الأولويات

أحد أبرز محاور الجولة كان التأكيد على سرعة الانتهاء من إصدار رخص المحال العامة، باعتبار هذا الملف من الملفات الحيوية التي تمس شريحة واسعة من المواطنين وأصحاب الأنشطة التجارية.

لماذا الآن؟

في ظل توجه الدولة نحو تقنين الأوضاع ودعم الاقتصاد المحلي، أصبح تسريع إصدار التراخيص أولوية قصوى لتشجيع النشاط التجاري، وتقليل التعاملات غير الرسمية، وتحقيق بيئة عمل منظمة وآمنة، والتأخير في هذا الملف لا يؤثر فقط على أصحاب المحال، بل ينعكس أيضًا على حركة السوق المحلية والاستثمار داخل المركز.

رصد المخالفات «في التو واللحظة»

ولم تقتصر الجولة على داخل مبنى الوحدة المحلية، بل تضمنت توجيهات مباشرة للأجهزة التنفيذية وفرق المتغيرات المكانية بضرورة:

• المرور المستمر على كافة مناطق المركز والمدينة

• رصد أي مخالفة فور وقوعها

• التعامل الفوري والحاسم مع التعديات

ويعكس هذا التوجه سياسة تعتمد على التحرك السريع بدلاً من انتظار تفاقم المخالفات، خاصة في ملفات البناء والتعديات على الأراضي.

الأداء تحت المتابعة المستمرة

تأتي هذه الجولة ضمن خطة متابعة دورية تستهدف الارتقاء بمستوى الأداء داخل الوحدات المحلية وتحسين جودة الخدمات المقدمة لأهالي مركز ومدينة القناطر الخيرية، وتعكس التحركات الميدانية تحولًا في أسلوب الإدارة المحلية، يعتمد على:

• المتابعة المباشرة

• المساءلة الفورية

• تسريع إنجاز الملفات الخدمية

• تحقيق رضا المواطن كأولوية أولى

وفي النهاية، يبقى المعيار الحقيقي لنجاح هذه الجولات هو شعور المواطن بتحسن ملموس في سرعة الخدمة وجودتها خلال الفترة المقبلة.