• الرئيسية
• تكنولوجيا

أشعلت اتهامات أوروبية جديدة الجدل حول تيك توك، بعد تحذيرات رسمية من أن تصميم التطبيق القائم على التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي قد يدفع المستخدمين، خاصة صغار السن، إلى سلوكيات استخدام قهرية تصل إلى الإدمان.

أوروبا تتهم تيك توك بتصميم يستنزف المستخدمين

أعلن منظمو الاتحاد الأوروبي أن عدداً من خصائص تطبيق تيك توك، وفي مقدمتها التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية، تسهم في خلق أنماط استخدام مفرطة، ما يضع المنصة تحت طائلة قانون الخدمات الرقمية (DSA).

وأكدت المفوضية الأوروبية أن هذه الخصائص قد تجبر تيك توك على إدخال تغييرات جوهرية في تصميمه الأساسي للامتثال للقانون، مشيرة إلى أن آليات مكافأة المستخدم بمحتوى لا ينتهي تدفعه للاستمرار في التصفح دون إدراك للوقت، فيما وصفته بـ«وضع الطيار الآلي».

مخاطر نفسية وضعف في ضبط النفس

بحسب المفوضية، أظهرت أبحاث علمية أن هذا النوع من التصميم الرقمي يزيد من الضغط النفسي ويضعف قدرة المستخدمين على التحكم في سلوكهم الرقمي، لا سيما بين الأطفال والمراهقين، ما يثير مخاوف واسعة بشأن الصحة النفسية.

أدوات الحماية الحالية «غير كافية»

انتقدت الجهات التنظيمية الأوروبية أدوات الحماية المتوفرة حاليًا داخل تيك توك، مثل التحكم الأبوي وإدارة وقت الشاشة، معتبرة أنها لا توفر حماية فعالة بما يكفي.

ودعت المفوضية إلى:

• الحد من التمرير اللانهائي

• تعديل خوارزميات التوصية

• توفير أدوات أقوى للرقابة الأبوية وحماية المستخدمين

ماذا يواجه تيك توك قانونيًا؟

بدأ التحقيق الأوروبي رسميًا في فبراير 2024، ويملك تيك توك فرصة للرد والدفاع عن نفسه قبل صدور القرار النهائي، وفي حال ثبوت الانتهاكات، قد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية.

رد تيك توك: النتائج غير دقيقة

من جانبه، نفى متحدث باسم تيك توك صحة النتائج الأولية، مؤكدًا أن الشركة تعتبرها غير دقيقة وغير قائمة على أسس صحيحة، مشيرًا إلى أن المنصة ستستخدم جميع الوسائل القانونية للطعن فيها.

ضغوط متزايدة على عمالقة التكنولوجيا

تأتي هذه الخطوة ضمن توجه أوروبي أوسع لتشديد الرقابة على شركات التكنولوجيا الكبرى، خصوصًا فيما يتعلق بتأثير تصميم المنصات الرقمية على الصحة النفسية، وحماية المستخدمين، لا سيما الأطفال والمراهقين، من أنماط الاستخدام القهري.

أبرز النقاط في التحقيق الأوروبي

العنصر	التفاصيل
الجهة المنظمة	المفوضية الأوروبية
القانون	قانون الخدمات الرقمية (DSA)
محل الاتهام	التمرير اللانهائي – التشغيل التلقائي
تاريخ التحقيق	فبراير 2024
العقوبة المحتملة	غرامة تصل إلى 6% من الإيرادات

متداول

• لماذا يتهم الاتحاد الأوروبي تيك توك؟

بسبب تصميمه القائم على التمرير اللانهائي الذي قد يدفع إلى الاستخدام القهري والإدمان.

• ما هو قانون الخدمات الرقمية؟

تشريع أوروبي ينظم عمل المنصات الرقمية ويهدف لحماية المستخدمين.

• ما العقوبة المحتملة على تيك توك؟

غرامة قد تصل إلى 6% من إيراداته السنوية العالمية في حال ثبوت الانتهاكات.