بعد إيقاف بعض البطاقات.. التموين تكشف موعد وخطوات استعادة الدعم لمن يرى أنه مستحق
أثارت قرارات إيقاف عدد من بطاقات التموين خلال الفترة الأخيرة تساؤلات واسعة بين المواطنين، خاصة مع استمرار حملات تنقية قواعد بيانات المستفيدين من الدعم. وفي الوقت الذي يترقب فيه المتضررون معرفة مصير بطاقاتهم، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن فتح باب التظلمات رسميًا لمن يرى أنه ما زال مستحقًا للدعم التمويني.
وأكد الدكتور محمد شتا، مساعد وزير التموين للخدمات الرقمية، أن إجراءات التنقية الأخيرة لا تستهدف الأسر الأولى بالرعاية أو الفئات المستحقة للدعم، مشددًا على أن صرف المقررات التموينية مستمر بشكل طبيعي للمواطنين الذين تنطبق عليهم شروط الاستحقاق.
لماذا تم إيقاف بعض البطاقات؟
وأوضح مساعد وزير التموين أن عمليات تنقية البيانات تأتي في إطار تطبيق معايير العدالة الاجتماعية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين، لافتًا إلى أن بعض حالات إيقاف البطاقات ارتبطت بمؤشرات محددة، من بينها امتلاك وحدة سكنية فارهة، أو شركة، أو إلحاق الأبناء بمدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارات فارهة أو أكثر من سيارة.
وأشار إلى أن هذه الإجراءات تستهدف الفئات غير المستحقة للدعم، بينما لا يوجد أي مساس بالأسر الأولى بالرعاية أو محدودي الدخل الذين يعتمدون على منظومة التموين بشكل أساسي.
موعد فتح باب التظلمات
وفي خطوة ينتظرها كثير من المواطنين، أعلنت وزارة التموين إتاحة تقديم التظلمات اعتبارًا من 14 يونيو الجاري، وذلك لكل من تم إيقاف بطاقته ويرى أن قرار الحذف لا ينطبق عليه أو أنه ما زال مستوفيًا لشروط الحصول على الدعم.
وتأتي هذه الخطوة لإعطاء فرصة للمواطنين لإثبات أحقيتهم في الاستفادة من الدعم التمويني من خلال مراجعة بياناتهم وتقديم المستندات المطلوبة.
خطوات تقديم التظلم
بحسب ما أعلنته الوزارة، يبدأ المواطن بالدخول إلى استمارة تحديث البيانات عبر منصة "مصر الرقمية"، ثم يتوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات مرفقًا بالمستندات التي تثبت صحة موقفه واستحقاقه للدعم.
كما يمكن للمواطن إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب الاعتراض على قرار الحذف من خلال مركز خدمة العملاء على الخط الساخن 19959، وذلك لضمان تسجيل الطلب ومراجعته ضمن الإجراءات المقررة.
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
وأكدت وزارة التموين أن جميع الطلبات سيتم فحصها ومراجعة البيانات الواردة بها للتأكد من مدى استحقاق صاحب البطاقة للدعم. وفي حال ثبوت أحقية المواطن، سيتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية والخبز اعتبارًا من الشهر التالي مباشرة.
وتؤكد هذه الإجراءات، بحسب الوزارة، حرص الدولة على تحقيق التوازن بين تنقية قواعد البيانات ومنع تسرب الدعم لغير المستحقين، وبين الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين وضمان استمرار حصولهم على السلع التموينية والدعم المخصص لهم دون تأثر.